Zpět na vyhledávání

Dagmar Svobodová

Bachelor's thesis

Hodnocení kvality služeb ve zvolených lázních

Assessment of Service Quality in a Selected Spa
Abstract:
Tato bakalářská práce se věnuje oblasti služeb cestovního ruchu v daném lázeňském městě, konkrétně v Karlově Studánce. Zaměřuje se na služby, vlastnosti služeb, lázeňství, charakteristiku dané oblasti a v neposlední řadě na přírodní a kulturní památky. V práci je provedena SWOT analýza a zhodnocení kvality služeb pomocí dotazníkového šetření. Poslední kapitola je tvořena doporučeními a návrhy na zvýšení …more
Abstract:
This bachelor thesis deals with the area of tourism services in the given spa town, specifically in Karlova Studánka. It focuses on services, properties of services, spa industry, characteristics of the area and, last but not least, on natural and cultural monuments. A swot analysis and evaluation of the quality of services using a questionnaire survey is carried out in the thesis. The last chapter …more
 

Keywords

Lázně Karlova Studánka služby SWOT analýza klient

Keywords

Spa Karlova Studánka services SWOT analysis client
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2022

Thesis defence

  • Date of defence: 5. 9. 2022
  • Supervisor: doc. Ing. Josef Kubík, CSc.
  • Reader: Ing. Marta Štěpánková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 7. 6. 2022 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.