Interní komunikace ve vybrané společnosti

Bc. Klára Nollová

Diplomová práce

Internal communication in a selected company

Anotace:

Cílem diplomové práce je zhodnotit současný stav interní komunikace ve společnosti XYZ. Na základě analýzy navrhnout opatření k jejímu zlepšení. Teoretická část práce se zabývá vymezením základních pojmů týkajících se marketingové a interní komunikace. Popisuje, co je to marketingová a interní komunikace, jaké jsou její funkce a formy. Definuje pojmy jako například komunikační mix, komunikační proces v rámci interní komunikace atd. Určuje, jaké jsou hlavní cíle interní komunikace, jaké nástroje se v rámci interní komunikace používají a jak je možné dosáhnout zlepšení interní komunikace ve společnosti. Ve vlastní práci je představena společnost XYZ. Následně je provedena vnitřní a vnější analýza prostředí. Dále je zhodnocen současný stav v dané společnosti a je provedeno dotazníkové šetření. Na základě provedených analýz a dotazníkového šetření jsou navrhnuty návrhy na zlepšení interní komunikace ve společnosti. Dále je představen návrh komunikačního plánu, který by mohla společnost využít.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is to evaluate the current state of internal communication in the company XYZ. Based on the analysis, propose measures to improve it. The theoretical part of the thesis deals with the definition of basic concepts related to marketing and internal communication. It describes what marketing and internal communication is, what its functions and forms are. It defines concepts such as communication mix, communication process within internal communication etc. It determines what are the main goals of internal communication, what tools are used within internal communication and how it is possible to achieve improved internal communication in the company. The company XYZ is introduced in its own work. Subsequently, an internal and external analysis of the environment is performed. Furthermore, the current situation in the company is evaluated and a questionnaire survey is conducted. Based on the performed analyzes and a questionnaire survey, proposals are proposed to improve internal communication in the company. Furthermore, a draft communication plan is presented, which could be used by the company.

Klíčová slova

Komunikace, marketingová komunikace, interní komunikace, cíle interní komunikace, nástroje interní komunikace, efektivní komunikace, digitalizace

Keywords

Communication, marketing communication, internal communication, internal communications goals, internal communication tools, effective communication, digitalization

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa