Zpět na vyhledávání

Ing. Lukáš Žáček

Bachelor's thesis

Využití IT a CT technologií jako předpoklad úspěšného řízení vztahů se zákazníky

The use of IT and CT technologies as a precondition of successfull customer relationship management
Abstract:
V informačním věku jsou největším bohatstvím firmy právě informace. Podnik, který si dokáže uvědomit důležitost dat ve svých informačních systémech, má velkou šanci poznat důkladně nejen své interní procesy, ale také své existující i potencionální zákazníky. Business Intelligence se tak může stát jednou z cest k úspěchu v dnešním hyperkonkurenčním prostředí. Bakalářská práce se zabývá přínosy nasazení …more
Abstract:
In this day and age, information technology and infrastructure are one of the biggest assets for modern companies; however, if and only if the company can recognize the importance and full value of its data-including its IS/ICT systems. With these systems a company can obtain accurate knowledge about its internal processes, as well as an understanding of customer needs. In a world of hyper-competition …more
 

Keywords

Business Intelligence (BI) datový sklad (DWH) datové tržiště (DMA) dolování dat (DMI) OLAP multidimenzionální databáze reporting CarConfigurator Škoda data warehouse (DWH) Data Mart (DMA) datamining (DMI) multidimensional database
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 4. 2009
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/gx9o8/

Thesis defence

  • Date of defence: 26. 6. 2009
  • Supervisor: Ing. Miloslav Vaňák
  • Reader: PhDr. Karel Eliáš, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution