Hodnocení a kontrola práce zaměstnanců

Veronika Agelová

Bakalářská práce

Evaluation and Inspection of Employee Work

Anotace:

Dnes v době celosvětové hospodářské krize hraje proces hodnocení a kontrol stěžejní roli ve společnostech. Na volné pracovní místo stojí zástupy uchazečů a propouštění množství lidí není ve firmách ničím výjimečným. Aby si manažeři byly co možná nejvíce jisti, že propouští ty nejslabší články, musí mít objektivní proces hodnocení a kontroly s jasně definovanými faktory, které jsou pro firmu stěžejní a na nichž, se budou kontroly zaměřovat. Výstup hodnocení musí být obohacující jak pro stranu hodnotící, tak pro stranu hodnocenou. Hodnotícímu se dostává informací, jak jeho zaměstnanci pracují, kde je potřeba zlepšení, jaké poskytnou odměny, sdělit jednotlivcům, co se od nich očekává, zda jsou nároky splnitelné či zda je nutné někoho propustit. Zaměstnanec takto dostává zpětnou vazbu o výkonu jeho práce, v jakých oblastech jsou jeho slabé či silné stránky. Podstatou mé práce bylo zjistit, jak probíhá hodnocení a kontrola ve společnosti Tesco stores, a.s. Opava a jak tento proces vnímají podřízení. Firma se u kontroly těchto zaměstnanců převážně zaměřuje na správnost naúčtování jednotlivých položek a na přístup zaměstnance k zákazníkovi. Tyto stěžejní faktory se také objevují v předmětové části jejich kontrol, které se pro tyto účely jeví jako vyhovující. Závěrem jsem pouze navrhla pár doporučení, které by stávající proces kontrol mohly ještě zlepšit.

Abstract:

Today, in an era of global economic crisis is playing the evaluation process and controls pivotal role in society. Vacant post is the multitude of candidates and the release of a number of people is not uncommon in companies. So that managers were confident as possible that transmits the weakest elements must have an objective process of evolution and control, with clearly defined factors that are crucial for the company an where, will control focus. Output evaluation must be rewarding for both the rating and evaluated for side. The evaluation team shall receive information on how his employees are working where you need improvement, which will provide remuneration to tell individuals what is expected of them, whether they fulfill the demand and the need to dismiss someone The employee thus receives feedback on the performance of his work, in which areas are its weaknesses or strengths. The essence of my work was to determine how ongoing assessment and review of Tesco Stores, Inc. Opava and how subordinates perceive this process. The company is in control of these workers primarily focuses on the correctness of each item and charged to the employee access to customer. These fundamental factors also appear in the object of their checks, which for this purpose seems adequate. Finally I just suggested some recommendations that the current process of review could still be improved.

Keywords

celosvětová hospodářská krize, propouštění množství lidí, potřeba objektivního procesu hodnocení, zpětná vazba, předmět kontroly, návrhy pro zlepšení, global economic crisis, the release amount of people, the need for an objective evaluation process, feedback, course control, suggestions for improvement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Jan Kovács
• Oponent: Kateřina Kopiová

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management