In-store komunikace ve společnosti Ahold Czech Republic, a.s.

Jitka Procházková

Diplomová práce

In-store communication in Ahold Czech Republic, a. s. Company

Anotace:

Cílem práce je analyzovat in-store komunikaci pravidelných akcích v prodejnách Albert -- zhodnotit používané materiály a reklamní nosiče, srovnat její formu s konkurencí, odhalit její slabé stránky a navrhnout možnosti, jak případné nedostatky odstranit. Prodejny Albert na území ČR provozuje společnost Ahold, a to ve dvou obchodních formátech -- supermarket a hypermarket. První část práce se zabývá teoretickým pozadím. Druhá část popisuje český maloobchodní trh. Zaměřuje se především na maloobchodní řetězce, charakterizuje českého zákazníka a v neposlední řadě obecně zmiňuje podobu in-store komunikace v ČR. Poté již následuje samotná analýza in-store komunikace společnosti Ahold Czech Republic, a. s., která se opírá o vlastní šetření autorky v prodejnách Albert a ve vybraných konkurenčních prodejnách a dále o vlastní výzkumy autorky a ostatní dostupné výzkumy z této oblasti. Na základě výše uvedené analýzy je v závěru shrnuta současná forma in-store komunikace v prodejnách Albert. Závěr též obsahuje konkrétní návrhy autorky pro její zefektivnění.

Abstract:

The aim of this paper is to analyse the in-store communication of regular promotional actions in Albert stores -- to evaluate used materials and advertising support, to compare its form with competition, to reveal its weaknesses and to propose how to eliminate possible inadequacies. Albert stores are run by Ahold Company in two formats in the Czech Republic -- supermarket and hypermarket. The first part of the paper deals with theoretical background. The second part describes the Czech retail market; above all the retail chains, main characteristics of the Czech costumer and also in-store communication in the Czech Republic in general. Consequently, the in-store communication analysis of Ahold Czech Republic, a. s. Company follows. The analysis is based on an author's investigation in Albert stores and in the selected competitive stores and also on author's researches and the other available researches. In terms of the analysis mentioned above a summary of the recent in-store communication in Albert stores is presented. The conclusion also mentions author's concrete proposals for achieving its higher effectiveness.

Klíčová slova

komunikace, instore, ahold

Keywords

ahold, communication, instore

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 11. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2011
• Vedoucí: Milan Postler
• Oponent: Jiří Mikeš

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod