Marketingová komunikace vybraného lázeňského zařízení

Kristýna NOVOTNÁ

Bachelor's thesis

Marketing comunication of selected spa facility

Abstract:

Tato bakalářská práce je zaměřena na marketingovou komunikaci vybraných lázeňských zařízení. Hlavním cílem této práce je zhodnotit obsah webových stránek vybraných zařízení. Dílčím cílem práce je navrhnout doporučení na základě poznatků z praktické části. Práce se skládá z teoretické a empirické části. První kapitola se věnuje teoretické rešerši a definování důležitých pojmů jako jsou marketing, marketingová komunikace, služby, cestovní ruch a lázeňství. Druhá kapitola popisuje vybraná lázeňská zařízení. Třetí kapitola seznamuje s metodikou zpracování empirického výzkumu, který se skládal ze dvou částí. Nejdříve je popsána obsahová analýza a kritéria, která byla použita pro hodnocení webových stránek a poté byl popsán průběh rozhovorů s respondenty. Čtvrtá kapitola obsahuje analýzu webových stránek vybraných subjektů pomocí hodnotících kritérií. V páté kapitole se nachází zpracované rozhovory. Poslední kapitola obsahuj obsahuje závěrečné návrhy a doporučení na zlepšení webových stránek vybraných lázeňských zařízení.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on marketing communication of selected spa facilities. The main goal of this work is to evaluate the content of websites of selected devices. The partial goal of the work is to propose recommendations based on the knowledge from the practical part. The work consists of a theoretical and empirical part. The first chapter deals with theoretical research and the definition of important concepts such as marketing, marketing communication, services, tourism and spa. The second chapter describes selected spa facilities. The third chapter introduces the methodology of empirical research, which consisted of two parts. At first is described the content analysis and criteria that used to evaluate the website and then was understate the course of interviews with respondents was described. The fourth chapter contains an analysis of the websites of selected entities using evaluation criteria. In the fifth chapter there are processed interviews. The last chapter contains final suggestions and recommendations to improve the website of selected spa facilities.

Keywords

marketing, marketingová komunikace, webové stránky

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2021

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Petr Janeček, Ph.D.

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Retail Management