Analýza SCM ve vybraném podniku

Vojtěch Khop

Diplomová práce

Analysis of selected company’s supply chain management

Anotace:

Práce se věnuje hodnocení Supply Chain Managementu a dalších procesů zapojených do odbavení zákaznických požadavků ve vybraném podniku. Cílem práce je deskripce a hodnocení procesů všech zapojených úseků podniku. V první části práce je představena základní terminologie a je následována teoretickou části, která se nejprve věnuje představení podniku. Dále jsou popsána jednotlivá oddělení a zhodnoceny nastavené procesy. V případě nedostatků jsou navržena nápravná opatření Poslední kapitola je věnována SWOT analýze.

Abstract:

The thesis deals with an evaluation of supply chain management and other processes involved in customer requirements management of a selected company. The aim of the thesis is to describe and evaluate processes of all the company´s sections involved. The first part presents basic terminology, followed by theoretical part dealing with presentation of the company. Individual sections are described and set processes are evaluated. In case of deficiencies, corrective measures are proposed. The last chapter includes a SWOT analysis.

Klíčová slova

Logistika, Zákaznický servis, SWOT analýza, Supply Chain Management

Keywords

Customer Service, SWOT analysis, Supply Chain Management, Logistics

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 12. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 1. 2017
• Vedoucí: Alena Filipová
• Oponent: Jiří Zeman

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management