Zpět na vyhledávání

Bc. Štěpán Chalupa

Master's thesis

Využití dataminingu v oblasti hotelnictví

Datamining in hotel industry
Abstract:
Diplomová práce se zabývá vlivem zákaznických hodnocení na spotřebitele a výkonnost hotelu, možností analýzy těchto hodnocení pomocí dataminingových a textminingových nástrojů. V první části této práce je popsán vliv zákaznických hodnocení na spotřebitele a provozovatel hotelu. Analytická část je zaměřena na analýzu zákaznických hodnocení pomocí dataminingového nástroje IBM SPSS Statistics a textminingového …more
Abstract:
This thesis deals with the influence of customer reviews on consumers and the performance of the hotel, with the analysis of these reviews using datamining tools and textmining tools. In the first part of this paper is described the influence of customer reviews on consumers and hotels. Analytical part is focused on analyzing customer reviews using datamining tool IBM SPSS Statistics and textmining …more
 

Keywords

dataminingu textmining zákaznická hodnocení explorační analýza dat statistika Word of Mouth.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 5. 2015
Identifier: http://is.vsh.cz/th/10522/vsh_m/

Thesis defence

  • Date of defence: 8. 6. 2015
  • Supervisor: doc. RNDr. Zdena Lustigová, CSc.
  • Reader: Ing. Martina Sochůrková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v Praze
Složka Reference to the local database directory of the institution