Zpět na vyhledávání

Bc. Štěpán Chalupa

Diplomová práce

Využití dataminingu v oblasti hotelnictví

Datamining in hotel industry
Anotace:
Diplomová práce se zabývá vlivem zákaznických hodnocení na spotřebitele a výkonnost hotelu, možností analýzy těchto hodnocení pomocí dataminingových a textminingových nástrojů. V první části této práce je popsán vliv zákaznických hodnocení na spotřebitele a provozovatel hotelu. Analytická část je zaměřena na analýzu zákaznických hodnocení pomocí dataminingového nástroje IBM SPSS Statistics a textminingového …více
Abstract:
This thesis deals with the influence of customer reviews on consumers and the performance of the hotel, with the analysis of these reviews using datamining tools and textmining tools. In the first part of this paper is described the influence of customer reviews on consumers and hotels. Analytical part is focused on analyzing customer reviews using datamining tool IBM SPSS Statistics and textmining …více
 

Klíčová slova

dataminingu textmining zákaznická hodnocení explorační analýza dat statistika Word of Mouth.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2015
Identifikátor: http://is.vsh.cz/th/10522/vsh_m/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 8. 6. 2015
  • Vedoucí: doc. RNDr. Zdena Lustigová, CSc.
  • Oponent: Ing. Martina Sochůrková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce