Pracovní spokojenost zdravotnických pracovníků

Bc. Renáta GURSKÁ

Diplomová práce

Job satisfaction of healthcare workers.

Anotace:

Cíl: Diplomová práce se zabývá faktory pracovní spokojenosti všeobecných a praktických sester ve vybraném zdravotnickém zařízení Moravskoslezského kraje. Hlavním cílem bylo zmapovat pracovní spokojenost sester. Dílčími cíli bylo zjistit, zda socidemografické faktory ovlivňují pracovní spokojenost, a zda existují vztahy mezi pracovní spokojeností a 8 subškálami standardizovaného dotazníku. Metodika: Výzkum byl realizován kvantitativní metodou s využitím dotazníku MMSS (McCloskey/Muellerova škála spokojenosti), který byl doplněn o sociodemografické údaje. Soubor respondentů tvořilo celkem 110 všeobecných a praktických sester pracujících v daném zdravotnickém zařízení. Dotazníkové šetření probíhalo od 1. 5. do 30. 11. 2019. Výsledky: Celková pracovní spokojenost všeobecných a praktických sester byla hodnocena průměrnou hodnotou (3,55). Dále bylo zjištěno, že spokojenost je závislá na rodinném stavu a pohlaví. Ve všech případech korelační závislosti celkové spokojenosti a dílčích 8 podškál byla zjištěna korelace kladná. Všech 8 škál významně ovlivňuje celkovou míru spokojenosti. Nejvyšší korelační závislot byla mezi celkovou spokojeností a organizací pracovní doby (p = 0,7798) a nejnižší mezi celkovou spokojeností a profesním rozvojem (p = 0,4816). Závěr: Z výsledků je zřejmé, že pracovní spokojenost je ovlivněna sociodemografickými faktory. Zároveň se statisticky potvrdilo, že existují vztahy mezi celkovou mírou pracovní spokojenosti a jejími 8 subškálami. Pro udržení a zvyšování pracovní spokojenosti je nutné vytvořit vhodné podmínky. Proto je mnohými autory kladen velký důraz na management ošetřovatelství. Jeho důležitou činností by měla být pravidelná monitorace pracovní spokojenosti sester, a to jako hlavního indikátoru funkčnosti zdravotnického systému.

Abstract:

Aim: This thesis specifically targets the job satisfaction factors of the general and practical nurses in a selected health care institution in the Moravian-Silesian Region. The main aim was to map the job satisfaction among nurses. Secondary goal was to determine whether there is any relationship between the job satisfaction and the 8 subscales of the standardized questionnaire. Methodology: The research was performed in accordance with the quantitative method using the MMSS questionnaire (McCloskey/Mueller Satisfaction Scale), supplemented with the socio-demographic data. The group of respondents comprised of 110 general and practical nurses working in the selected health care institution. The questionnaire survey took place from May 1 to November 30 in 2019. Results: The overall rate of the general and practical nurses job satisfaction reached an average value (3,55). Furthermore, we found the sex and marital status mutual dependence. All correlation dependence cases of the overall job satisfaction and the 8 individual subscales show a positive correlation. The job satisfaction is significantly affected by the subscales. The highest correlation dependence was found between the overall satisfaction and the working time organization (p = 0, 7798), the lowest, between the overall satisfaction and the career development (p = 0,4816). Conclusion: The fact, that the job satisfaction is influenced by socio-demographic factors, is clearly visible from the results. Moreover, the connections between the overall job satisfaction rate and the 8 subscales were statistically confirmed. To maintain and increase the job satisfaction, the creation of the suitable conditions is essential. This is the uderlaying reason why many authors accentuate the nursing management. An important part of the management should be to monitor the nurses job satisfaction as the main medical care system indicator.

Klíčová slova

dotazník MMSS, geriatrie, pracovní motivace, pracovní spokojenost, sestry, zdravotnický pracovník.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2021

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Ilona Plevová, PhD.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

Lékařská fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Ošetřovatelská péče v geriatrii