Návrh efektivního způsobu motivace zaměstnanců ve firmě Lion Teleperformance – Ing. Tereza Šubová
Ing. Tereza Šubová
Bakalářská práce
Návrh efektivního způsobu motivace zaměstnanců ve firmě Lion Teleperformance
Suggestion of effective way of staff motivation in Lion Teleperformance Company
Anotace:
Bakalářská práce je věnována teorii motivace, která charakterizuje základní pojmy, zdroje motivace a motivační teorie. Částí práce je popis motivace zaměstnanců pardubického call centra firmy Lion Teleperformance, a. s. Dále je zde návrh nového způsobu motivace na základě dotazníku, který vyplnili operátoři tohoto call centra.Abstract:
The bachelor work concerns the theory of motivation that characterizes basic terms, motivation resources and motivation theories. The part of the work is description of staff motivation of call centre in Pardubice Lion Teleperformance Company. The new way of motivation on the basis of a questionnaire is performed that has been fulfilled by operators of the call centre.
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2008
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 26. 6. 2008
- Vedoucí: doc. Ing. Libor Švadlenka, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Šubová, Tereza. Návrh efektivního způsobu motivace zaměstnanců ve firmě Lion Teleperformance. Pardubice, 2008. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
Univerzita Pardubice
Dopravní fakulta Jana PerneraBakalářský studijní program / obor:
Dopravní technologie a spoje / Management, marketing a logistika ve spojích