Spokojenost návštěvníků vybrané turistické oblasti jižní Moravy

Kateřina Chovančíková

Bakalářská práce

Satisfaction of visitors to the selected tourist area of South Moravia

Anotace:

Chovančíková, K. Spokojenost návštěvníků vybrané turistické oblasti Jižní Moravy. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2023. Bakalářská práce se zabývá spokojeností návštěvníků vybrané turistické oblasti Jižní Moravy. Hlavním cílem práce byla identifikace faktorů ovlivňujících spokojenost návštěvníků. Teoretická část práce se věnuje vymezení základních pojmů, které jsou potřeba k pochopení problematiky. V práci byla využita data z dotazníkového šetření, které proběhlo v rámci spolupráce mezi Centrálou cestovního ruchu Jižní Moravy a Mendelovou univerzitou. Na základě analýzy dat byla navržena vhodná opatření pro zvýšení spokojenosti návštěvníků.

Abstract:

Chovančíková, K. Satisfaction of visitors to the selected tourist area of South Moravia. Bachelor thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2023. The bachelor thesis addresses the satisfaction of visitors in a selected tourist area of South Moravia. The main objective of the thesis was to identify factors influencing visitor satisfaction. The theoretical part of the thesis focuses on defining fundamental concepts necessary for understanding the issue. The study utilized data from a questionnaire survey conducted in collaboration between the South Moravia Tourist Board and Mendel University. Based on the analysis of the data, suitable measures were proposed to enhance visitor satisfaction.

Klíčová slova

cestovní ruch, destinační management, spokojenost návštěvníka, destinace cestovního ruchu, turistická oblast Slovácko

Keywords

tourist region Slovácko, tourism, Visitors satisfaction, destination management, tourism destination

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 12. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Petr Štumpf, Ph.D.
• Oponent: Jakub Šácha, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / specializace:
Management obchodu a služeb / Management cestovního ruchu