Návrh ITIL procesů ve veřejném sektoru – Tomáš Kalivoda
Tomáš Kalivoda
Diplomová práce
Návrh ITIL procesů ve veřejném sektoru
Public Sector ITIL Processes Design
Anotace:
Diplomová práce analyzuje stav řízení informatiky ve veřejném sektoru na základě doporučení nejlepších praktik ITIL ve verzi 3. V teoretické části je rámcově shrnut metodický rámec ITIL včetně základní charakteristiky procesů a možnosti jejich využití ve veřejné správě. Pro vhodný návrh je nastíněna organizační struktura veřejné správy a shrnuty některé strategické vize státu v oblasti IT. V praktické …víceAbstract:
This master thesis analyzes current situation in the area of IT Services management in the Czech public sector in ITILv3 framework. Theoretical part characterizes ITIL framework from high-level perspective, includes processes description and possible use in public sector. Moreover, public sector organization structure and government's strategy vision are summarized. The master thesis practical part …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 1. 2013
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/41246
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 9. 6. 2014
- Vedoucí: Jiří Voříšek
- Oponent: Martin Tajtl
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/41246
Vysoká škola ekonomická v Praze
Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Podniková informatika
Práce na příbuzné téma
-
Procesní management a možnosti jeho uplatnění v podmínkách organizací veřejné správy
Michaela Tintěrová -
Procesní aspekty (ne)poskytování informací ve veřejné správě
Ondřej TRNOVEC -
Procesní aspekty (ne)poskytování informací ve veřejné správě
Eliška STRAKOVÁ -
Procesní a personální audit ve veřejné správě
Kateřina Chvátalová -
Procesní řízení a standardizace agend veřejné správy
Bohumila Kozáková -
Procesní řízení - veřejná správa versus komerční sféra
Anita Hrobáreková -
Public Sector Enterprises in Indian Economy: Challenges Faced & Major Reasons for Failure
Madhuparna Datta -
A step towards aligning supply and demand? User involvement in supply of open data among ten Dutch public sector bodies
Kristina Olausson