Zpět na vyhledávání

Nicole Valentová

Bakalářská práce

Měření spokojenosti obyvatel městského obvodu

Measurement of Residents’ Satisfaction of the City District
Anotace:
Tématem práce je měření spokojenosti obyvatel městské části Ostrava-Poruba. Cílem je změřit spokojenost obyvatel v oblastech kultury, sportu a volného času, životního prostředí, bezpečnosti, zdravotnictví a informovanosti o dění v obci a navrhnout opatření, která by mohla přinést zlepšení poskytovaných služeb a celkové spokojenosti. Práce je rozdělena do několika částí. V teoretické části je popsán …více
Abstract:
The topic of the thesis is measurement of the residents' satisfaction of the Ostrava-Poruba district. The aim is to measure residents' satisfaction in the areas of culture, sport and leisure, environment, safety, health and awareness of events in the village and to propose measures that could bring improvement of provided services and overall satisfaction. Thesis is divided into several parts. Theoretical …více
 

Klíčová slova

Měření spokojenosti Spokojenost obyvatel Marketing měst a obcí Marketing veřejných služeb Marketingový výzkum

Keywords

Measurement of satisfaction Residents' satisfaction Marketing of cities and municipalities Marketing of public services Marketing research
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2019
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/135617

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 5. 6. 2019
  • Vedoucí: Petr Baránek
  • Oponent: Vojtěch Klézl

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce