Spotřebitelské smlouvy se zaměřením na adhezní smlouvy

Ing. Jana Fousová

Diplomová práce

Consumer Contracts focusing on the Contracts of Adhesion

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na platnou právní úpravu uzavírání spotřebitelských smluv se zaměřením na adhezní smlouvy. V teoretické části je provedena literární rešerše a analýza platné právní úpravy podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, týkající se smluv uzavíraných distančním způsobem, smluv uzavíraných mimo obchodní prostory a smluv uzavíraných adhezním způsobem. V práci jsou vymezeny základní pojmy týkající se dané problematiky a analyzována soukromoprávní ochrana spotřebitele. Pozornost je též věnována informační povinnosti podnikatele a právu na odstoupení od smlouvy. V případě smluv uzavíraných adhezním způsobem je rozebrána úprava doložek.Praktická část diplomové práce je rozdělena na dvě části. V první části jsou zkoumány všeobecné obchodní podmínky vybraných dodavatelů energií, zejména s ohledem na možnost existence nepřiměřených ujednání. Druhá část analyzuje spotřebitelské chování při uzavírání smluv na dodávky energií. K tomu je využito metody dotazníkového šetření a metody řízeného rozhovoru. V závěru praktické části jsou vyhodnoceny dosažené výsledky.

Abstract:

This thesis focuses on the legislation in force in regard to the concluding of consumer contracts with a specific focus on adhesion contracts. Its theoretical part comprises literature research and analysis of the valid legislation pursuant to Act No. 89/2012 Coll., The Civil Code, as amended, concerning distance contracts, contracts that are concluded away from business premises and also adhesion contracts. The thesis defines the basic concepts regarding the relevant issue and also analyses to private law consumer protection. The thesis analyses the entrepreneur’s information obligations and also the terms for the right of withdrawal. In regard to adhesion contracts the wording of clauses is also discussed in detail.The practical part of the thesis is divided into two sub-parts. The first sub-part examines the general terms and conditions provided by the selected energy suppliers, especially with regard to the possibility of unfair arrangements being made. The second sub-part analyses consumer behaviour during the concluding of contracts for the supply of energy. The methods utilised comprise a questionnaire and a controlled interview. At the conclusion of the practical part the results achieved are evaluated.

Klíčová slova

spotřebitelské smlouvy, spotřebitel, podnikatel, ochrana spotřebitele, distanční smlouvy, smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory, adhezní smlouvy, občanský zákoník

Keywords

consumer contracts, consumer, entrepreneur, consumer protection, distance contracts, contracts concluded away from business premises, adhesion contracts, The Civil Code

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: JUDr. Jitka Mráčková, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa