Zpět na vyhledávání

Ing. Jitka Procházková

Diplomová práce

Analýza a návrh věrnostního programu v bankovnictví

Loyalty Programme Analysis and Proposal in Banking Sector
Anotace:
Tato diplomová práce má za cíl analyzovat a popsat návrh věrnostního programu Poštovní spořitelny s využitím přístupů pro Customer Relationship Management. Věrnostní program bude především orientován na bezhotovostní platby u obchodníků. Součástí návrhu jsou tři alternativy řešení.
 

Klíčová slova

věrnostní program marketing řízení vztahů CRM analýza SWOT Poštovní spořitelna SinSYS CAMS UniCard Profile architektura věrnostního programu model návrhu řešení věrnostního programu.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2006
Identifikátor: https://is.ambis.cz/th/z284r/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 8. 6. 2007
  • Vedoucí: doc. Ing. Bohumil Miniberger, CSc.
  • Oponent: Ing. Petr Budiš, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce