Využití marketingového výzkumu v procesu vývoje a optimalizace produktu

Bc. Romana Jirsová

Diplomová práce

Use of marketing research in the development process and product optimization

Anotace:

Práce se zabývá potřebnou teorií pro realizaci marketingového plánování a provádění marketingových šetření. Teorii této problematiky shrnuje z řady zdrojů. Teoretické koncepty a metodiky jsou použity na přípravu podkladů managementu vybrané zdravotnické laboratoře, jak v konkurenčním prostředí daného regionu navrhnout nové služby a segmentovat zákazníky, aby bylo dosaženo zvýšení produkce s maximálním využitím stávajících kapacit. Práce se zabývá makroanalýzou okolí laboratoře, mikroanalýzou laboratoře a jejího okolí, dále návrhem segmentace stávajících i potenciálních zákazníků laboratoře a návrhem rozšíření služeb laboratoře. Následně je provedeno statistické šetření potenciálního uplatnění navržených služeb a dopadu na obrat společnosti.

Abstract:

This thesis deals with the theory of implementing marketing planning and conducting marketing surveys. The theory has been gathered from a number of sources. The theoretical concepts and methodologies mentioned are used in proposing new strategies to the management of a selected medical laboratory, dealing with their competitive environment and with the segmentation of its customers, in order to increase the laboratory’s production with the maximum utilization of its existing output. The thesis further deals with the macroanalysis and microanalysis laboratories, including details about their environment, as well as looking into the proposal of segmenting existing and potential customers and increasing laboratory services. After that a statistical survey will be carried out, looking at the potential of the proposed strategies and the impact they will have on the company's turnover.

Klíčová slova

Marketing služeb, makroanalýza, mikroanalýza, marketingový výzkum, metody marketingového výzkumu, techniky marketingového výzkumu, plán marketingového šetření, produkt, dotazníkové šetření, laboratorní medicína, veterinární medicína, pracovní lékařství, klinické konzultační služby, Marketing services, macroanalysis, microanalysis, marketing research, marketing research methods, marketing research techniques, marketing plan investigations, a product, survey, laboratory medicine, veterinary medicine, occupational medicine, clinical consulting services

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Iva Petrová
• Oponent: prof. PhDr. Dušan Pavlů, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace