Zpět na vyhledávání

Patrik Přibyl

Master's thesis

Posouzení výkonnosti zákaznického servisu zasílatele v exportní přepravě

Performance Evaluation of Consignors Customer Service in Export Shipping
Abstract:
Diplomová práce se zaměřuje na vyhodnocení přínosů výstupů z projektu zavedení automatizace do firemních procesů. V práci jsou popsaná teoretická východiska správy projektů a správy procesů v logistice. Výkonnost podniku byla zhodnocena u vybraného oddělení pomocí srovnání referenčního průběhu procesů a dosahované úrovně po zavedení systému automatizace. Na základě naměřených hodnot jsou na závěr zhodnoceny …more
Abstract:
The diploma thesis focuses on the evaluation of the benefits of the outputs from the project of introducing automation into company processes. The thesis describes the theoretical basis of project management and process management in logistics. The company's performance was evaluated in a selected department by comparing the reference process and achieved performance after the introduction of the automation …more
 

Keywords

inovace klíčový ukazatel výkonnosti měření proces projekt

Keywords

innovation key performance indicator measurement process project
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2021

Thesis defence

  • Date of defence: 16. 6. 2021
  • Supervisor: doc. Dr. Ing. Oldřich Kodym
  • Reader: Ing. Růžena Caletková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 17. 6. 2021 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.