Marketingová komunikace řetězce Lidl

Kryštof Michael Macál

Bachelor's thesis

The marketing communication of the retail chain Lidl

Anotácia:

Tato bakalářská práce zkoumá marketingovou komunikaci maloobchodního řetězce Lidl. Cílem bylo zhodnotit její účinnost a navrhnout případná doporučení na zlepšení. Vyhodnocení probíhalo na základě dvou dotazníkových šetření, v České republice a v Německu, dohromady u 395 respondentů. Výsledky ukazují, že komunikace společnosti se zákazníky je efektivní a pozitivně vnímaná zákazníky obou zemí. Závěrem jsou formulovány konkrétní kroky, které mohou společnosti pomoct ještě zvýšit spokojenost svých zákazníků.

Abstract:

This bachelor thesis examines the marketing communication of the retail chain Lidl. The aim was to evaluate its effectiveness and suggest possible recommendations for improvement. The evaluation was based on two questionnaire surveys, in the Czech Republic and Germany, with a total of 395 respondents. The results show that the company's communication with customers is effective and positively perceived by customers in both countries. Finally, concrete steps are formulated that can help the company to further improve their customers’ satisfaction.

Kľúčové slová

retailingová společnost, maloobchod, Lidl, marketingová komunikace

Keywords

retailing company, retail, marketing communication, Lidl

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2022
• Vedúci: Jiří Zeman
• Oponent: Alena Filipová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Mezinárodní obchod