Komunikační chyby řídicích pracovníků ve vybraném podniku

Bc. Alena Strakošová

Bakalářská práce

Communication mistakes of management of a selected factory

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je zjistit, jaké komunikační chyby dělají řídící pracovníci ve vybrané společnosti a jak tyto chyby ovlivňují podřízené a jejich pracovní výkony. Teoreticko-metodologická část se zabývá teorií, kterou jsem čerpala především z odborné literatury. Druhou částí je část aplikační, která se zaměřuje na komunikační chyby řídících pracovníků ve společnosti DURA Automotive CZ, k. s. Jako metodu k vyhodnocení bakalářské práce jsem použila anonymní dotazníkové šetření, díky němuž jsem získala reálný pohled ze strany podřízených zaměstnanců. Další metodou byl rozhovor s vedoucími jednotlivých stupňů řízení firmy. Po vyhodnocení dotazníků a rozhovorů následuje diskuze výsledků a návrhy opatření či možná řešení problémů, které jsem zjistila z dotazníkového šetření.

Abstract:

The aim of this thesis is to determine what communication mistakes managers make in a given company, and how these errors affect the subordinates and their job performance. Theoretical and methodological part deals with the theory, which was primarily drawn from professional literature. The second part is an application part which focuses on communication mistakes of managers in a company DURA Automotive CZ, k. s. An anonymous questionnaire was used as a method which evaluates the thesis. Thanks to this, a real insight into the subordinates’ point of view was gained. Another used method was an interview with the heads of the various management levels of the company. After evaluating the questionnaires and interviews, a discussion follows which solves the results and proposals and possible solutions to the problems found from the survey.

Klíčová slova

Manažer, komunikace, motivace, řešení problémů, konflikt, kritika Manager, communication, motivation, solutions to the problems, conflict, criticism

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Oponent: Ing. Marcela Juraszková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku