Projevy tiskových mluvčí v rámci krizové komunikace ve zdravotnických zařízení

Michaela Karlovská, DiS.

Bakalářská práce

Manifestations of spokespersons in the context of crisis communication in medical facilities

Anotace:

Bakalářská práce se v teoretické i praktické části zabývá problematickým tématem a tím je krizová komunikace v krizových situacích ve zdravotnickém zařízení. Jsou zde popsané základní principy komunikace, popis krizové komunikace a rozdělení komunikačních strategií dle typu situace. Celá odborná bakalářská práce je převedena do praktického fungování spolupráce se studenty s budoucími zdravotníky z několika různých zdravotnických oborů, kde se jejich zkušenosti v praxi tíhnou do informací poskytnutých v dotazníkovém průzkumu.

Abstract:

The bachelor's thesis deals with a problematic topic in the theoretical and practical part, and that is crisis communication in crisis situations in a medical facility. It describes the basic principles of communication, a description of crisis communication and the division of communication strategies according to the type of situation. The whole professional bachelor thesis is transferred to the practical functioning of cooperation with students with future health professionals from several different health disciplines, where their experience in practice is reflected in the information provided in the questionnaire survey.

Klíčová slova

Krizová komunikace, zdravotnictví, tiskový mluvčí, krizová situace, komunikační strategie, zdravotník, public relations (PR) Crisis communication, healthcare, spokesperson, crisis situation, communication strategy, paramedic

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 7. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2023
• Vedoucí: Mgr. Igor Pruša, Ph.D. et Ph.D.
• Oponent: prof. PhDr. Ľudovít Hajduk, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku