Zpět na vyhledávání

Valeriia Shvetsova

Bakalářská práce

MĚŘENÍ KVALITY V CESTOVNÍM RUCHU

Anotace:
Bakalářská práce je zaměřena na hodnocení kvality služeb cestovního ruchu. Cílem práce je analyzovat principy kvality, její měření v cestovním ruchu a standardy používané k jejímu hodnocení. Na příkladu hlavního města Prahy byla provedena analýza hodnocení kvality v cestovním ruchu.
Abstract:
Bachelor thesis is focused on the evaluation of the quality of tourism services. The aim of this work is to analyze the principles of quality, its measurement in tourism and the standards used to evaluate it. An analysis of quality assessment in tourism was performed on the example of the capital city of Prague.
 

Klíčová slova

Řízení jakosti služby cestovního ruchu ISO normy EFQM model Národní systém kvality služeb v cestovním ruchu certifikace národní certifikáty kvality v hotelnictví a gastronomii quality management tourism services ISO standards National quality system of services in tourism certification national quality certificates in hospitality and gastronomy.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2021
Identifikátor: http://theses.cz/id/tdaqst/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 8. 6. 2021

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a cestovního ruchu

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses tdaqst tdaqst/5
15. 4. 2021
Složky
Soubory
BP_Shvetsova_2021.pdf
Shvetsova, V.
15. 4. 2021
posudek_vedouci_Shvetsova.pdf
Málek, Z.
4. 5. 2021
Shvetsova_Valeriia_Posudek_oponentky_Lukaskova.pdf
Lukášková, E.
13. 5. 2021
SZZ_-_Hodnoceni_BP_D.pdf
Sellnerová, N.
29. 9. 2021

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.