Devalvace člověka zdravotnickým pracovníkem

Bc. Martina DRÁBIKOVÁ

Master's thesis

Human devaluation by medical staff

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou devalvace člověka zdravotnickým pracovníkem. Zdravotnictví je oblastí, ve které by se měla respektovat lidská důstojnost. K devalvaci člověka dochází v sociálním styku a právě v oblasti zdravotnictví nevědomou komunikací mohou nastat situace, které by k devalvaci vedly. Vzájemný kontakt zdravotníka a pacienta vyžaduje nejen dobrou znalost psychologie, ale především umění adekvátně aplikovat komunikační dovednosti v praxi, tak aby pacient nebyl pro zdravotnický personál pouze diagnózou, ale především člověkem. Chování zdravotnických pracovníků by mělo vést podporujícím a posilujícím směrem, tím by přispěli nejen brzkému uzdravení, ale i k psychické vyrovnanosti a pohodě člověka. Pro účely této práce byly stanoveny tři cíle. První z nich kladl úkol zjistit, zda dochází v průběhu hospitalizace k devalvaci člověka zdravotnickým pracovníkem. Z výsledků výzkumného šetření bylo zjištěno, že k situacím kdy zdravotnický pracovník devalvuje pacienta, opravdu dochází. Účelem druhého cíle bylo zjistit, jaké mohou být způsoby devalvace člověka v průběhu hospitalizace. Z výzkumného šetření vyplynulo, že k devalvaci může docházet různými způsoby. S tímto cílem se prakticky kryje i výzkumná otázka. Nejčastějším způsobem devalvace je nevhodně vedená komunikace zdravotnických pracovníků. Třetí cíl měl za úkol zjistit, zda má personální obsazení vliv na devalvaci člověka. Arogantní chování sice pacienti nezažili, ale považují je za devalvující. Z výzkumného šetření vyplynulo, že personální obsazení má vliv na devalvaci člověka, protože jednotliví členové ošetřovatelského týmu, určitým způsobem podílí na devalvaci pacienta, což potvrdily jejich odpovědi a v kvantitativním šetření. Respondentky se domnívají, že jejich početní personální obsazení spíše neumožňuje podporovat evalvaci pacientů. Z toho lze usoudit, že personální obsazení určitým způsobem ovlivňuje devalvaci.

Abstract:

The thesis deals with the issue of devaluation of persons by medical and paramedical employees. Health service is the field in which the human dignity should be respected. The devaluation of men/women occurs during social contacts and even in health service, situations leading to devaluation may occur due to unconscious and unaware communication. For mutual contacts of the (para)medical employee and the patient, not only a good knowledge of psychology, but first of all the ability to apply adequately communication skills in practice is necessary. The patient should not represent for medical staff only diagnosis, but first of all he/she should be seen as a human being. Behavior of (para)medical employees should be supporting and strengthening, it should not only contribute to a quick recovery, but also to the psychological balance and well-being of patients. Three goals were postulated for the purposes of this thesis. The first goal was to find out if the devaluation of men/women by a (para)medical employee occurs during the hospitalization. It follows from the results of the research that situations of patient devaluation by the medical employee occur really. The purpose of the second goal was to find out the ways of person devaluation during the hospitalization. It follows from the investigation that the devaluation may take place in different ways. The research questions cover practically with this goal. The most frequent way of devaluation is unsuitably conducted communication of medical employees. The third goal was to find out if the medical staff has an impact on the devaluation of man. Patients do not have experience with an arrogant behavior but consider it as devaluing. It was found out by the investigation that the personal staff has an affects the devaluation of man because individual members of the nursing team contributes to the devaluation of the patient. These, was confirmed by the answers of patients in quantitative research. The respondents believe that the number of the medical staff rather does not support evaluation of the patients. It can be concluded that the personal staff in some way affects the devaluation.

Keywords

člověk, pacient, devalvace, evalvace, komunikace, zdravotnický pracovník

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 5. 2014

Accessible from:: 19. 5. 2014

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Marie Trešlová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Master programme / field:
Nursing / Nursing in Selected Clinical Disciplines