Zpět na vyhledávání

Denisa Braunová

Bachelor's thesis

Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků

Marketing research of customers satisfaction
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem spokojenosti zákazníků taxislužby ecoCity TAXI působící na území města Plzně. V úvodu práce jsou stanoveny jednotlivé cíle a metodika. Hlavním cílem bakalářské práce je provedení vlastního marketingového výzkumu a na základě výsledků navržena vhodná doporučení, která by napomohla ke zkvalitnění nabízených služeb. V teoretické části je popsán marketingový …more
Abstract:
This bachelor thesis is about marketing research of customers satisfaction with taxi service ecoTAXI in city of Pilsen.In the introduction of thesis are set individual goals and methodology. The main aim is to perform my own marketing research and based of its results suggest appropriate recommendations that would help to improve the quality of offered services.The theoretical part describes the marketing …more
 

Keywords

marketingový výzkum proces informace spokojenost zákazník dotazník taxislužba ecoCity TAXI

Keywords

marketing research process customers satisfaction informations questionnaire survey taxi service ecoCity TAXI
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 3. 2017

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Zdeněk Bednarčík, MBA Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses terh16 terh16/2
14/3/2017
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf
Mach, J.
14/3/2017

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.