Zpět na vyhledávání

Jarmila Všetulová

Diplomová práce

Analýza zákazníků hypermarketu

Customer Analysis of the Hypermarket
Anotace:
Diplomová práce je zaměřena na obecné nákupní zvyklosti a nákupní chování zákazníků hypermarketu Globus Ostrava. Cílem diplomové práce bylo zjistit strukturu zákazníků HM Globus Ostrava a následně navrhnout zákaznické segmenty. Stěžejní částí práce byl marketingový výzkum, který byl uskutečněn prostřednictvím osobního dotazování, které probíhalo přímo v hypermarketu Globus Ostrava. Na základě sestaveného …více
Abstract:
This thesis is focussed on general customs and shopping habits of Globus hypermarket customers, which is located in Ostrava. The aim of thesis was found out the structure of customers and suggest customers segments. Main part of this work was marketing research, which was realized by personal questioning, which took place right in Globus hypermarket in Ostrava. According to constructed questionaire …více
 

Klíčová slova

segmentace nákupní chování zákazník hypermarket maloobchod preference zákazníků

Keywords

segmentation consumer behaviour customer hypermarket retail store customers preferences
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2014
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/102325

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 3. 6. 2014
  • Vedoucí: Petra Krbová
  • Oponent: Martina Gecíková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava