Management znalostí - případová studie vybraného podniku

Pavel Švejdar

Bakalářská práce

Knowledge management - a case study of a selected company

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na zmapování a analýzu implementace principů managmentu znalostí ve firmě Škoda-Auto a.s. Na základě získaných poznatků navrhnout vhodná opatření ke zvýšení jeho efektivity. Řešení problematiky proběhlo prostřednictvím kvalitativní metody výzkumu formou řízených rozhovorů. Zásadním poznatkem vyplývajícím z provedeného šetření je skutečnost, že většina útvarů ve Škoda-Auto a.s. využívá pouze roztříštěně a nesystémově některé dílčí prvky znalostního managementu. Zároveň je však pozitivně vnímaný připravovaný program „Koncept expertů“, který od roku 2022 formální prostředí pro implementaci všech prvků znalostního managmentu ve Škoda-Auto a.s. zavádí. Šetření poskytlo také informaci o několika nedostatcích v připravovaném programu. Na základě těchto údajů byla pro odpovědný útvar stanovena doporučení ke zvýšení jeho efektivity.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on mapping and analysis of the implementation of the principles of knowledge management in the company Škoda-Auto a.s. Based on the acquired knowledge, propose appropriate measures to increase its effectiveness. The problem was solved through a qualitative research method in the form of controlled interviews. A fundamental finding resulting from the investigation is the fact that most of the departments in Škoda-Auto a.s. uses only fragmented and non-systemically some partial elements of knowledge management. At the same time, however, the forthcoming program "Concept of Experts" is positively perceived, which since 2022 has been a formal environment for the implementation of all elements of knowledge management in Škoda-Auto a.s. introduces. The survey also provided information on several shortcomings in the forthcoming program. Based on these data, recommendations were set for the responsible department to increase its efficiency.

Klíčová slova

znalostní management, znalostní pracovník, životní cyklus znalosti

Keywords

knowledge management, knowledge worker, knowledge life cycle

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 10. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 2. 2022
• Vedoucí: doc. PhDr. Karel Pavlica, Ph.D.
• Oponent: Martin Richter, externi

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Řízení lidských zdrojů