PROCESS MAPPING IN A LOGISTICS COMPANY

Martina Hudáková

Master's thesis

Mapování procesů pro logistickou organizaci

Anotácia:

Diplomová práce si klade za cíl vysvětlit řízení podnikových procesů v kontextu logistických společností spolu s procesním mapováním a modelováním. Praktická část výchazí z teoretické části, kde jsou mapovány procesy vybrané organizace pomocí metody polostrukturovaných hloubkových rozhovorů pro sběr dat, s následnou tvorbou AS-IS procesních modelů. Dále následuje analýza přidané hodnoty uvedených procesů za účelem zjištění možnosti jejich automatizace, která je podpořena tvorbou modelů procesů TO-BE. Tyto modely jsou dále doplněny doporučeními pro jejich další implementaci.

Abstract:

This diploma thesis aims to explain business process management in the context of logistics companies, along with process mapping and modeling. The theoretical part supports the practical part, where processes of chosen organisation are mapped using semi-structured in depth interview method for data collection, followed by creation of AS-IS process models. Furthermore, it is followed by value-added analysis of said processes in order to determine the possibility for their automation, which is supported by creation of TO-BE process models. These models are further supplemented with recommendations for their further implementation.

Kľúčové slová

modelování procesů, BPMN 2.0, mapování procesů, Řízení podnikových procesů

Keywords

process modeling, process mapping, BPMN 2.0, Business process management

Jazyk práce: English

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 10. 2023
• Vedúci: Vlasta Svatá
• Oponent: Majid Ziaei Nafchi

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Informační management