Užití VAV pro rozhodování IT programového manažera při prioritizaci dodávaných produktů v rámci programu

Bc. Dominik Žemlička

Master's thesis

Use of M-CDA for the decision making of IT Program Manager in prioritization delivered products within program

Abstract:

Diplomová práce se zabývá užitím Vícekriteriální analýzy variant pro rozhodování při řízení programu ve vybrané společnosti. Touto společností je společnost Československá obchodní banka, a. s., která působí na trhu jako jedna z největších bankovních institucí v České republice. Cílem práce je za pomoci VAV rozhodnout z pohledu programového manažera o prioritách jednotlivých dodávek dodávaných pro aplikaci elektronického bankovnictví v současném releasu. V práci je pak uvedeno, proč se v současné době neužívá Vícekriteriální analýzy variant a také je naznačeno, jaké by se pro ni mohlo nalézt uplatnění v rámci řízení programu. Jednotlivé varianty (tj. dodávané produkty) jsou zde nejprve zachyceny na základě hodnot pro jednotlivá kritéria pomocí grafického zobrazení za účelem zjištění optického rozdílu mezi těmito variantami. Následně jsou tyto dodávky a jejich priorita pro aktuální release vyhodnoceny z pohledu metod AHP a TOPSIS. Ve výsledcích jsou zároveň srovnány výsledky těchto metod navzájem včetně komentáře. Na závěr praktické části práce je naznačeno, jak by mohla být VAV začleněna do rozhodovacích procesů a ulehčit rozhodování při řízení programu. V závěru práce pak bude zhodnocen přínos a uvedeny kroky, které byly podniknuty.

Abstract:

The diploma thesis deals with the use of multi-criteria analysis of the decision-making of the program management in selected company. This company is Československá obchodní banka, a. s., which operates in the market as one of the largest banking institutions in the Czech Republic. The aim of the thesis is that the M-CDA will decide from the point of view of the Program Manager about the priorities of individual deliveries for the application of electronic banking in the current release. The thesis then explains why the Multi-Criteria Analysis variants are not currently used and also indicates how it could be used for its application in program management. The individual variants (ie the supplied products) are for the first time captured on the basis of the values for the individual criteria by means of a graphical display to determine the optical difference between these variants. Subsequently, these deliveries and their priority for the current release are evaluated from the point of view of the AHP and TOPSIS methods. Results of these methods, including comments, are then compared. At the end of the practical part, it is suggested how the M-CDA could be integrated into decision-making processes and facilitate decision-making in program management. At the end of the thesis are evaluated the benefits and steps, that have been taken.

Keywords

vícekriteriální rozhodování, analýza variant, program, programový manager, projektový management, release, priorita, AHP, TOPSIS, banka, IT

Keywords

multi-criteria decision making, variant analysis, program, program manager, project management, release, priority, AHP, TOPSIS, bank, IT

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 3. 2018

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Roman Kvasnička, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Systems Engineering and Informatics / Project Management