Artifial Intelligence for Marketing and Development of Retail Companies

Anastasia Deryabina

Bachelor's thesis

Umělá inteligence pro marketing a rozvoj retailových společností

Abstract:

Tato práce se zaměřuje na analýzu role umělé inteligence v marketingu a rozvoji maloobchodních společností. Hlavním cílem je povzbudit maloobchodníky, aby zvýšili využívání UI v marketingových strategiích, což by usnadnilo růst společností. Byly vzneseny čtyři výzkumné otázky - jakou roli hraje UI v marketingu, jak může implementace nástrojů UI přispět k marketingu a rozvoji, jaké předpoklady je třeba vzít v úvahu a jaká je budoucnost UI. K zodpovězení těchto otázek byly provedeny hloubkové rozhovory, které byly podpořeny teoretickou částí. Analýza výsledků ukazuje, že UI ma velký vliv na marketing, což vede ke zlepšení výkonu společností. UI má take dopad na spotřebitele i na management organizací. Výzkum však ukazuje, že technologie UI jsou stále omezený a v některých aspektech vyžadujou lidský zásah. Umělá inteligence má také etické problémy a vyžaduje příslušné odborné znalosti, což brání celkové implementaci.

Abstract:

This thesis focuses on the analysis of the role of Artificial Intelligence in marketing and development of retail companies. The main objective is to encourage retailers to increase the usage of AI in marketing strategies, which would facilitate companies’ growth. Four research questions were raised - what role AI plays in marketing, how the implementation of AI tools can contribute to marketing and development, what prerequisites must be taken into account, and what is the future of AI. To answer these questions, in-depth interviews were conducted, which were supported by a theoretical part. The analysis of the results shows that AI strongly influences the field of retail marketing, leading to performance improvement for companies. It impacts both consumer and organizational management. However, the research shows that this approach is still limited and requires human intervention in some aspects. AI technology addresses some ethical issues and requires relevant expertise, which hinders overall implementation.

Keywords

UI budoucnost, UI marketing, umělá inteligence

Keywords

AI marketing, artificial intelligence, future of AI

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 8. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 11. 6. 2021
• Supervisor: Jaroslav Halík
• Reader: Ludmila Štěrbová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod