Design scénářů chování zákazníků v simulačním prostředí Marea

Bc. Michal Kravčík

Bakalářská práce

Design of customer behaviour scenarios in the Marea simulation environment

Anotace:

Cílem bakalářské práce je připravit herní scénáře v marketingové simulační hře Marea. V teoretické části práce budou popsány základy marketingu, marketingový mix, fungování trhu, následně budou popsány principy simulací trhu a jejich implementace prostřednictvím softwarové hry. Dále bude vylíčen trh, který bude pro scénáře připraven a pomocí literární rešerše budou nastaveny základní parametry chování zákazníků v simulovaném prostředí. V praktické části pak budou nastaveny hodnoty v samotném systému včetně popisu scénářů pro samotné hráče simulační hry. Pomocí testování a strukturovaného rozhovoru testovacích subjektů bude zajištěna správná funkčnost chování trhu při hře. V závěrečné části této práce ze získaných dat bude doporučený adekvátní scénář, který zajistí funkčnost a plynulost hry.

Abstract:

The goal of the bachelor's thesis is to prepare game scenarios in the marketing simulation game Marea. In the theoretical part of the work, the basics of marketing, the marketing mix, and the functioning of the market will be described, followed by a description of the principles of market simulations and their implementation through a software game. The market that will be prepared for the scenarios will then be described, and the basic parameters of customer behavior in the simulated environment will be set using literature research. In the practical part, the values in the system itself, including descriptions of the scenarios for the players of the simulation game, will be set. The correct functioning of the market behavior during the game will be ensured by testing and structured interviews with test subjects. In the final part of this work, a recommended appropriate scenario will be derived from the obtained data to ensure the functionality and smoothness of the game.

Klíčová slova

simulace, herní scénář, Marea, simulation based learning, Marketingový mix, marketingový výzkum, trh

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Martin Klepek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Natálie Maršalková

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management