Ochrana spotřebitele na finančním trhu České republiky

Bc. Michal Štěpánek

Diplomová práce

Consumer Protection in the Financial Market of the Czech Republic

Anotace:

Diplomová práce se zabývá ochranou spotřebitele na finančním trhu České republiky v jeho nejdůležitějších oblastech, kterými jsou komerční bankovnictví, pojišťovnictví a kapitálový trh. Je zde též zmíněno aktuální téma neplatných smluv investičních životních pojištění. V práci je zahrnuto i vyjádření viceguvernéra České národní banky Ing. Tomáše Nidetzkého vztahující se k dané problematice. Teoretická část diplomové práce je zaměřena na vymezení důležitých pojmů a vybraných právních norem vztahujících se k problematice ochrany spotřebitele jako klienta v oblasti komerčního bankovnictví, pojišťovnictví a kapitálového trhu. Dále jsou zde popsány subjekty na ochranu spotřebitele na finančním trhu. Praktická část práce se věnuje konkrétním rozhodnutím finančního arbitra ve vybraných kauzách. Je zde poukázáno na důležité aspekty v rozhodovací praxi finančního arbitra. V závěru práce jsou zhodnocena opatření sloužící k ochraně spotřebitele na finančním trhu, popsány jejich slabiny a nastíněny možnosti jejich řešení.

Abstract:

This diploma thesis deals with the most important areas of consumer protection on the Czech financial market. These areas include commercial banking, insurance and capital market. There is also mentioned the current issue of invalid unit-linked insurance contracts. The thesis also includes the statement of the Vice-Governor of the Czech National Bank, Ing. Tomáš Nidetzky related to this issue. The theoretical part of this thesis is focused on the definition of important terms and selected legal rules relating to the issue of consumer protection as a client in the commercial banking, insurance and capital market. There are also described subjects for consumer protection on the financial market. The practical part deals with the specific decisions of the Financial Arbitrator in selected cases. The important aspects in the Financial Arbitrator’s decision making practice are highlighted there. At the end of this part precautions used to protect the consumer in the financial market are evaluated, their weaknesses are described and the possible solutions are outlined.

Klíčová slova

ochrana spotřebitele, finanční arbitr, pojištění, bankovnictví, kapitálový trh, zprostředkovatel

Keywords

insurance, banking, capital market, agent, consumer protection, Financial Arbitrator

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Šturcová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj