Analýza marketingu města Bechyně

Bc. Kateřina Maťhová

Bakalářská práce

Anotace:

Práce je založena na analýze stávajícího marketingu města Bechyně, používaný marketingový mix je podrobně rozebrán a v návaznosti na něj jsou analyzovány názory obyvatel na služby poskytované městem a na některé prvky marketingového mixu. Řešení problematiky je podpořeno marketingovým výzkumem, jehož součástí je dotazníkové šetření. Celý výzkum je aplikován pouze na město Bechyni, respondenti jsou tedy složeni zcela z obyvatel města. Zjištěna byla celková spokojenost obyvatel se službami, které město poskytuje,kromě oblasti pracovních příležitostí, zdravotnictví či výše poplatků za komunální odpad, které jsou, spolu s dalšími oblastmi, vyhodnoceny jako součást analýzy dotazníkového šetření. Hlavním zjištěním je, že ačkoliv jsou obyvatelé města s jeho celkovou úrovní spokojeni, mají k vybraným službám, zejména tedy k dostupnosti pracovních příležitostí, dostupnosti či kvalitě zdravotních služeb popř. k výši poplatku za komunální odpad; řadu výhrad a dokonce zvažují změnu bydliště, neboť úroveň některých služeb je zkrátka nedostačující.

Abstract:

The thesis is based on an analysis of the current state of marketing, which is applied on the town of Bechyně; marketing mix, that is used there, is discussed closely in conjunction with the analysis of the inhabitants’ opinions on the services provided by the town and on some chosen elements of the marketing mix. The solving of a defined dilemma is supported by marketing research, which includes a questionnaire. The entire research is applied only onto the town of Bechyně, therefore respondents are composed entirely of city residents. It was found that the overall inhabitants’ satisfaction, with the services that the town provides, is good except for a few services evaluated as a part of the analysis of the survey like the area of business offers, health care or the price of municipal wastes fee. The main finding is that although the inhabitants are with a current level of towns services overall well-contended, there is a number of services that are assessed negatively – accessibility of business offers or health care or the price of fee for a municipal waste; there is even an amount of people considering changing their place of residence since the level of some services is simply insufficient.

Klíčová slova

Marketing, marketing měst a obcí, marketingový mix měst a obcí, komunikační mix, city marketing, city marketing mix, communication mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Marie Slabá, Ph.D.
• Oponent: Ing. Irena Čihovská

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku