Organizační resilience zdravotnického týmu

Bc. Pavel BOHÁČEK

Diplomová práce

Organisational resilience of the healthcare team

Anotace:

Cílem práce je rozkrýt problematiku organizační resilience u zdravotnických týmů působících v nemocničním zařízení, inspirovat ostatní kolegy a kolegyně - zdravotníky a zdravotnice a také položit základy pro návrh a vývoj metody pro monitoring a měření míry organizační resilience. Práce popisuje resilienci v kontextu zdravotnického týmu. V teoretické části popisuje pojem resilience osobní, týmové a organizační a poukazuje na nutnost vnímání organizační resilience a týmové resilience ve vzájemné synergii. Praktická část je zpracována formou kazuistiky konkrétního ošetřovatelského týmu, a to v období pandemie covid-19, na které je demonstrován možný způsob hodnocení míry organizační resilience týmu. Na základě poznatků, získaných rešeršemi odborných publikací byl vytvořen dotazník, který kombinuje Likertovu škálu a otevřená konstatování. Probandi hodnotí míru "souhlasu" - "nesouhlasu". Po zpracování byly výsledky vizualizovány pomocí paprskového (pavoukového) grafu. Výsledky ukazují že s největšími problémy se tým potýkal v oblasti míry pracovní zátěže a zhoršené kvality pracovního prostředí. Nejlépe tým hodnotí úroveň mezilidských vztahů v týmu i mimo tým.

Abstract:

The aim of this thesis is to uncover the issue of organizational resilience in healthcare teams operating in a hospital setting, to inspire other colleagues - medical and nursing professionals and to lay the foundations for the design and development of a method for monitoring and measuring organizational resilience. This paper describes resilience in the context of the healthcare team. In the theoretical part it describes the concept of personal, team and organizational resilience and points out the necessity of perceiving organizational resilience and team resilience in synergy. The practical part is developed in the form of a case study of a specific nursing team, during the covid-19 pandemic, which demonstrates a possible way of assessing the level of organizational resilience of the team. A questionnaire combining a Likert scale and open-ended statements was developed based on the knowledge gained through a search of scientific publications. The respondents rate the degree of "agreement" - "disagreement". After processing, the results were visualized using a ray (spider) graph. The results show that the biggest problems the team faced were in the areas of workload level and deteriorated quality of work environment. The team rated the level of interpersonal relationships within and outside the team the highest.

Klíčová slova

extrémní pracovní podmínky, resilience, sociální výzkum, skupina, tým, vedení, vztahy a vazby, zátěž, zátěž nadlimitní

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 7. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Kateřina Bernardová

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta zdravotnických studií

Magisterský studijní program / obor:
Organizace a rozvoj zdravotnických zařízení / Organizace a rozvoj zdr. zařízení