Marketing na sociálních sítích

Bc. Michaela Rybková

Diplomová práce

Social media marketing

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na problematiku marketingové komunikace na sociálních sítích, zejména pak na influencer marketing a právo a etiku v této oblasti. Jejím cílem je zhodnotit chování uživatelů na sociálních sítích, které firmy bez zkušeností s marketingovou komunikací v online prostředí budou moci aplikovat při svém rozhodování v rámci svých marketingových strategií, zejména v oblasti influencer marketingu, a rozšířit povědomí o správném označování reklamy. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí – teoretické a empirické. Teoretická část se zabývá marketingovou komunikací obecně, sociálními sítěmi, influencer marketingem a dále se věnuje právním záležitostem v této oblasti, jako je například GDPR či klamavá reklama. Empirická část využívá kvalitativních a kvantitativních výzkumných metod. V první řadě se jedná o rozhovor s advokátkou Mgr. Petrou Dolejšovou na téma právo a etika v marketingu a influencer marketing. Kvantitativní výzkum je reprezentován dotazníkovým šetřením, které zkoumá chování spotřebitelů a jejich postoj k reklamě na sociálních sítích a k influencer marketingu. V závěru práce jsou stanovena vhodná doporučení pro firmy týkající se marketingové komunikace na sociálních sítích.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the issue of marketing communication on social networks, especially on influencer marketing and law and ethics in this area. Its objective is to evaluate the behavior of users on social networks, which companies without experience with online marketing communication will be able to apply in their decision-making in their marketing strategies, especially in influencer marketing, and raise awareness of proper advertising labeling. The work is divided into two main parts – theoretical and empirical. The theoretical part is devoted to marketing communication in general, social networks, influencer marketing, and also deals with legal issues in this area, such as GDPR or misleading advertising. The empirical part uses qualitative and quantitative research methods. First of all, it consists of an interview with attorney at law Mgr. Petra Dolejšová on the topic of law and ethics in marketing and influencer marketing. Quantitative research is represented by a questionnaire survey that examines consumer behavior and their attitudes to social media advertising and influencer marketing. At the end of the thesis, suitable recommendations for companies related to marketing communication on social networks are set.

Klíčová slova

marketing, social media, influencer, reklama, propagace, marketingový mix, právo a etika v marketingu

Keywords

marketing, social media, influencer, advertising, promotion, law and ethics in marketing, marketing mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika