Human Resources and English as an official language in an international company

Lenka VAŇKOVÁ

Bakalářská práce

Abstract:

The present thesis focuses on interpersonal communication and barriers to effective communication in companies where English is used as an official language by non-native speakers. The theoretical part describes the basic terms related to communication and the second practical part describes chosen international company. Focus is given on analyzing of the current situation concerning effectiveness of interpersonal communication and communication channels used within company. Special attention is given to the influence of using English in business communication. The aim of this thesis is to reveal communication barriers in the international company and to propose reformation steps towards effective business communication.

Abstract:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na mezilidskou komunikaci a bariery v efektivní komunikaci ve společnostech, kde je angličtina využívána jako jednací jazykem převážně nerodilými mluvčími. Teoretická část popisuje základní pojmy týkající se komunikace a druhá praktická část popisuje vybranou mezinárodní společnost. Důraz je kladen na analyzování současné situace, co se týče efektivity mezilidské komunikace ve společnosti, a dále na používané komunikační kanály. Zvláštní pozornost je věnována vlivu angličtiny na vnitrofiremní komunikaci. Cílem této bakalářské práce je odhalit komunikační bariéry v této mezinárodní společnosti a navrhnout nápravné opatření pro zlepšení efektivní komunikace.

Keywords

komunikace, mezilidská komunikace, verbální komunikace, neverbální komunikace

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2012

Zveřejnit od: 19. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ivana Řezníčková, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Angličtina ve sféře podnikání