Analýza a návrh zlepšení byznys procesů vybrané organizace

Diana Hrdličková

Bakalářská práce

Analysis and proposal of business process improvement of selected organization

Anotace:

Tématem této bakalářské práce je oblast procesního řízení vybrané firmy. Hlavní cíl této práce je analýza vybraných procesů a následná identifikace reálného potenciálu pro jeho zlepšení. V rámci této práce je vytvořena analýza a modely hlavních procesů a návrh způsobu realizace identifikovaného potenciálu zlepšení. První část se zabývá modelováním procesů v EPC diagramech a jsou zde vymezeny základní pojmy potenciálu zlepšení. Druhá část práce je zaměřena na popis analyzované organizace, její organizační struktury a strategických cílů. Jsou zde identifikovány firemní procesy pomocí globálního procesního modelu, ze kterého se konkrétní hlavní procesy identifikují a následně se zanalyzují. Výsledná data jsou vyhotovena do snímkovacích tabulek a následně vyhodnocena. Ve třetí a tedy poslední části je pro odstranění identifikovaných limitů společnosti navrženo řešení, kterým by se dosáhlo identifikovaných potenciálů zlepšení.

Abstract:

The theme of this bachelor thesis is the area of process management in a selected company. Main goal of this thesis is analysis of company processes followed by identification of their potential for improvements. Within this thesis is analysis, main process models and proposal for implementation of identified potential for improvement. First part deals with modelling of processes in EPC diagrams. The basic terms of potential for improvements are defined here. Second part is focused on description of analyzed company, its organizational structure and its strategic goals. There are identified company processes by means of global process model, which identifies specific main processes and then analyze them. Results are displayed in scanning tables and then evaluated. In the third part is suggested solution for elimination of identified limits, in order reaching identified potentials of improvement.

Klíčová slova

procesní analýza, EPC, modelování procesů, klíčová aktivita, potenciál zlepšení, podnikový proces, Procesní řízení

Keywords

potential improvements, business process, process analysis, EPC, process modeling, key activity, Process management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 12. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2015
• Vedoucí: Dušan Chlapek
• Oponent: Ivana Šabatová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informatika