CSR jako nástroj pro posílení image firmy

Bc. Markéta Vítková

Diplomová práce

CSR as a tool to enhance the company’s image

Anotace:

Diplomová práce se v teoretické části zabývá tématem společenské odpovědnosti firem. Popisuje důvody, proč by měla firma realizovat strategii společenské odpovědnosti. Teoreticky se také zabývá praktickými přínosy CSR aktivit na podnikání firmy a především na její image. V praktické části práce prostřednictvím výzkumu popisuje pohled českých zákazníků, zda a jak vnímají CSR aktivity firem, zdali tyto aktivity ovlivňují image firem. V druhé části mapuje názory firem na CSR aktivity. Na závěr práce na příkladu konkrétní firmy sleduje přímý dopad CSR aktivit na image a její podnikání.

Abstract:

The thesis - in its theoretical part - explains the concept of corporate social responsibility. It articulates reasons why companies should implement corporate social responsibility programs. It also addresses practical benefits of CSR activities for company´s business and their impact on image and brand. In the practical part, it describes (through research results) opinions of Czech customers, how - and if ever - they perceive CSR activities, whether these activities affect company´s image. In the second part, it analyzes opinions of companies on CSR activities. And finally, using example of a specific company, it monitors direct impact of CSR activities on image and business activities of this company.

Klíčová slova

Firma, image, konkurenční výhoda, nákupní rozhodování, realizace, sdílená hodnota, společenská odpovědnost, strategie, veřejnost, zákazník. Company, competitive advantage, purchasing decisions, realization, corporate social responsibility, shared value, strategy, public, customer.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2014
• Vedoucí: Mgr. Miloslava Kykalová
• Oponent: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace