Analýza marketingové komunikace jazykového centra

Lucie Chytilová

Diplomová práce

Marketing Communication Analysis of Language Centre

Anotace:

Jako téma pro svou diplomovou práci jsem si zvolila Analýzu marketingové komunikace jazykového centra, a to konkrétně jazykového centra Monty s. r. o, které se zaměřuje především na výuku anglického jazyka pro děti od dvou let. Toto centrum působí na trhu cizích jazyků již od roku 2005, jazykové jesle a školka Monty byly první zařízení zaměřené na výuky anglického jazyka v Ostravě. I přes její několikaletou tradici, investuje pravidelně do marketingové komunikace teprve několik let. Ke své prezentaci používá zejména internet a propagační letáky. Jelikož tento směr není příliš rozvinut, stala se analýza marketingová komunikace a návrhy na zlepšení do budoucna předmětem mé diplomové práce. Cílem diplomové práce je nastudovat problematiku marketingové komunikace školy, charakterizovat jazykové centrum Monty, popsat metodiku shromažďování dat, analyzovat dosavadní marketingovou komunikaci jazykového centra Monty. Zjistit chování zákazníků v jednotlivých zařízeních – a to konkrétně v jazykových jeslích, školce a základní škole. A posléze navrhnout optimální komunikační kanály, které společnost Monty s. r. o využije v budoucnu.

Abstract:

As a topic for my dissertation work I chose to analyze maketing communication of local language centre, particularly Monty ltd., which generaly focuses on teaching english for children under the age of two. The Center exists and provides services since 2005, their very own language-focused nursery was the first facility of this kind in Ostrava. Despite their 6 year existence, they've decided to invest in marketing propagation only few years ago. The centre mostly uses Internet and printed flyers for their promotion. Since this method is not completely developed, it became my intention to concentrate on genuine communication and variety of forms of market propaganda in my thesis. The goal of my dissertation is to study the issues of marketing communications of mentioned language school, to characterize center's position on the market, describe the methods of collecting data in particular, analyze current marketing communication. Also discovering client behavior in each facility - language nursery, kindergarten and elementary school, and to offer optimal solutions of communication within their range, which will Monty ltd. succesfully use in the future.

Klíčová slova

marketingová komunikace, jazykové centrum, analýza marketingove komunikace, komunikační mix školy, propagace

Keywords

Marketing Communications, Language centre, Analysis of Marketing Communication, Communication mix of School, Promotion

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2011
• Vedoucí: Martina Hoďáková
• Oponent: Ivo Táborský

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod