Interná a externá kontrola v hoteli, ktorý je súčasťou hotelového reťazca. – Nikola Mičeková
Nikola Mičeková
Bakalářská práce
Interná a externá kontrola v hoteli, ktorý je súčasťou hotelového reťazca.
Internal and External control in the hotel, which is part of the hotel chain.
Abstract:
This work is focusing on internal and external quality control of the hotel, which is part of hotel chains. The aim of this thesis is to analyze the selected methods of internal and external control, then it is analyzing how the hotel can apply them on the guests. The analysis focused on the guest satisfaction regarding their reservation, stay and check-out. In the analyze section of satisfaction, …víceAbstract:
V bakalárskej práci rozoberám internú a externú kontrolu kvality v hoteli, ktorý je súčasťou hotelového reťazca. Cieľom práce je analyzovať vybranú metódu internej a externej kontroly, následne analyzovať, akým spôsobom môže hotel využiť výstupy z tejto kontroly vo vzťahu k hosťom. Zamerala som sa na analýzu spokojnosti hostí s rezerváciou hotela, samotným pobytom v hoteli a následným check-outom. …více
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2016
Identifikátor:
http://is.vsh.cz/th/14244/vsh_b/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 16. 1. 2017
- Vedoucí: PhDr. Marek Merhaut, Ph.D.
- Oponent: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
MIČEKOVÁ, Nikola. \textit{Interná a externá kontrola v hoteli, ktorý je súčasťou hotelového reťazca.}. Online. Bakalářská práce. Praha: University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o. 2016. Dostupné z: https://theses.cz/id/v4u5cd/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v PrazeVysoká škola hotelová v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví
Práce na příbuzné téma
-
Komunikační mix podniku DHL IT Services internetová interná a externá komunikácia
Milena Chomová -
Interná a externá komunikácia v podnikateľských subjektoch
Alica Staňová -
Kontrola kvality kódujících a nekódujících RNA v lidských buňkách
Dagmar Zigáčková -
Kontrola kvality připravovaných radiofarmak na pracovišti nukleární medicíny
Topalidisová Topalidisová -
Radiofarmaka pro diagnostiku neuroendokrinních tumorů – příprava, kontrola kvality
Stanislava Csányiová -
Webová aplikace na kontrolu kvality loga
Renata Urbanová -
Analýza kontroly kvality ve společnosti XYZ
Patrick Zouhar -
Kontrola kvality s využitím průmyslového robotu a kamerové kontroly
Vojtěch Vavrečka