Kúpeľný cestovný ruch v meste Bojnice

Barbora Lacková

Bachelor's thesis

Lázeňský cestovní ruch v měste Bojnice

Abstract:

Bakalářska práce se zaměřuje v teoretické části na analýzu součaného stavu lázeňského cestovního ruchu na Slovensku, kde je rozebraná historie, současnost lázeňství, segmentace klientely, zahraniční lázeňský turizmus a problemy týkající se lázeňského cestovního ruchu v současnosti. V praktické části se práce specifikuje na konkrétní lázeňský podnik a to Lázně Bojnice. V této části je rozpracovaná činnost podniku, domácí a zhraniční klientela, SWOT analýza a dotazníkový průzkum a spokojenosti klietnů s pokytovanými službami. Finální část práce se zabývá vyhodnocením dotazníku a návrhy na zlepšení lázeňského provozu.

Abstract:

The theoretical part of my bachelor thesis consists of an analysis of spa tourism in Slovakia. This analysis contains a presentation of Slovakian spa tourism history, while discussing present-day spas, customer segmentation, foreign spa tourism and current challenges the spas are facing. The practical part focuses on Spa Bojnice in Slovakia. This section consists of a breakdown of the spa activities, together with an analysis of its domestic and foreign clients, a SWOT analysis and a customer satisfaction survey. The final part is an evaluation of the customer satisfaction survey, with suggestions to improve the spa services.

Abstract:

Bakalárska práca sa zameriava v teoretickej časti na analýzu súčasného stavu kúpeľného cestovného ruchu na Slovensku, kde je rozobraná história, súčasnosť kúpeľníctva, segmentácia klientely, zahraničný kúpeľný turizmus a problémy týkajúce sa kúpeľného cestovného ruchu v súčasnosti. V praktickej časti sa práca špecifikuje na konkrétny kúpeľný podnik a to Kúpele Bojnice. V tejto časti je rozpracovaná činnosť podniku, domáca a zahraničná klientela, SWOT analýza a dotazníkový prieskum o spokojnosti klientov s poskytovanými službami. Finálna časť práce sa zaoberá vyhodnotením dotazníka a návrhmi na zlepšenie kúpeľnej prevádzky.

Keywords

Lázně Bojnice, lázně, lázeňský cestovní ruch

Keywords

spa, spa tourism, Spa Bojnice

Keywords

Kúpele Bojnice, kúpeľný cestovný ruch, kúpele

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 11. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 18. 6. 2013
• Supervisor: Alexey Kondrashov
• Reader: Lena Mlejnková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch a regionální rozvoj