Výzkum úlohy cizích distribučních mezičlánků při posilování vztahů s odběrateli disazokondenzačních žlutí

Bc. Petr Bašus

Diplomová práce

Research of the role of foreign intermediaries and facilitators in strengthening of ralations with customers of Disazo Condensation Yellows

Anotace:

Teoretická část práce je zaměřena na vymezení a objasnění pojmů hodnota pro zákazníka, hodnotový řetězec a hodnotová síť. Druhá část se týká distribučních mezičlánků jako subjektů hodnotové sítě, které mohou vykonávat různé funkce, kterými pomáhají zvýšit hodnotu pro zákazníka. Pozornost je věnována zejména typům distribučních mezičlánků a funkcím, které mohou plnit. Praktická část se zaměřuje na využití distribučních mezičlánků pro posilování vztahů se odběrateli disazokondenzačních žlutí.

Abstract:

Theoretical part is focused on specification and clarification of terms customer value, value chain and value network. The second part relates to distribution intermediaries, such as entities of value network, which can perform various functions to inrease customer value. Attention is paid to the types of distribution intermediaries and functions which they can perform. Practical part is focused on useing of intermediaries and facilitators for strengthening relations with customers of Disazo Condensation Yellows.

Klíčová slova

hodnota pro zákazníka, hodnotový řetězec, hodnotová síť, distribuční mezičlánky, funkce distribučních mezičlánků

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. Lenka Branská, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta chemicko-technologická

Magisterský studijní program / obor:
Chemické a procesní inženýrství / Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků