Analýza interních podnikových faktorů s důrazem na tvorbu hodnoty pro zákazníka

Bc. Marek Neuschl

Diplomová práce

Analysis of the internal enterprises faktors incl. customer value accent

Anotace:

Diplomová práce s názvem „Analýza interních podnikových faktorů s důrazem na tvorbu hodnoty pro zákazníka“ je zaměřena na klíčové interní faktory, které mají zásadní vliv na vytvoření hodnotových inovací pro zákazníka. V teoretické části práce jsou představeny analytické metody a systémové rámce, pomocí kterých jsou v části praktické zachyceny podstatné interní a částečně i externí podnikové faktory. Na základě výstupů z analýz je vytvořena hodnotová křivka firmy a díky možnosti její vizualizace je, v kontextu dalších metod, navržena obchodní strategie podniku, která umožňuje vytvořit svrchovaný tržní prostor.

Abstract:

Thesis titled "Analysis of the internal enterprises factors incl. customer value accent." is aimed at key internal factors that have a major impact on creating value for the customers. The theoretical part presents the analytical methods and system framework, through which are in the practical part recognized essential internal and partly external business factors. Based on the outcome of the analysis is created a company value curve and according to possibility of its visualization is, in the context of other methods, proposed the company business strategy, which allows to create a sovereign market space.

Klíčová slova

Hodnota pro zákazníka, hodnotová inovace, externí a interní podnikové faktory, strategické řízení, svrchovaný tržní prostor, strategie modrého oceánu, obchodní strategie.Customer value, value innovation, external and internal business factors, strategic management, sovereign market space, Blue Ocean Strategy, business strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 9. 2010
• Vedoucí: Ing. Viliam Záthurecký, MBA
• Oponent: Ing. Bc. Sylva Žáková Talpová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podnikové hospodářství