Zpět na vyhledávání

Jan Mrázek

Bachelor's thesis

After Sales Formát Service Factory

After Sales Format Service Factory
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá After Sales formátem Service Factory. Cílem bylo zhodnotit dopady tohoto formátu na hospodářskou stránku, servis a zákaznickou spokojenost fiktivního servisního partnera, a na základě výsledků navrhnout případná zlepšení formátu. Druhotným zaměřením byla analýza finanční stránky servisního partnera za účelem určení vhodnosti investice do Service Factory. Teoretická část obsahuje …more
Abstract:
The bachelor thesis deals with After Sales format Service Factory. The aim was to evaluate effects of this format on the economic side, service and customer satisfaction of a fictitious service partner, and based on the results to propose possible improvements to the format. The secondary focus was the analysis of the financial side of the service partner in order to determine the suitability of the …more
 

Keywords

Service Factory navýšení kapacit finanční analýza investice automobilový průmysl servis zákaznická spokojenost

Keywords

Service Factory capacity increase financial analysis investments automotive service customer satisfaction
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 1. 2023

Thesis defence

  • Date of defence: 6. 2. 2023
  • Supervisor: doc. Ing. Tomáš Krabec, Ph.D. MBA
  • Reader: Karel Putnar, externi

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: ŠKODA AUTO a.s., ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.
https://is.savs.cz/zp/12098/posudek/oponent/9197 Reference to the local database file of the institution
https://is.savs.cz/zp/12098 Reference to the local database file of the institution
https://is.savs.cz/zp/12098/posudek/vedouci Reference to the local database file of the institution

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bachelor programme / specializace:
Ekonomika a management / Financial Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses v96p6v v96p6v/2
6/12/2022
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf_
Švejdar, L.
18/1/2023

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.