Analýza konkurence ubytování na Kopřivnicku

Kristýna Kuběnová

Bakalářská práce

Competitive Analysis of Accommodation in Kopřivnice Region

Anotace:

Hlavním cílem mé bakalářské práce je analyzovat konkurenci v oblasti ubytování působících na Kopřivnicku, identifikovat největší konkurenty penzionu Pod Bílou horou a porovnat úroveň poskytovaných služeb jednotlivých konkurentů. Práce je rozdělena na dvě části a to na teoretickou a praktickou část. V teoretické části jsou identifikovány teoretické skutečnosti týkající se marketingu cestovního ruchu, marketingu služeb a konkurence. V druhé praktické části je představen Penzion pod Bílou horou a zároveň jsou v této kapitole prezentovány celkové výsledky analýzy konkurence vycházející ze SWOT analýzy, dotazníkového šetření a benchmarkingu, na základě kterých jsou podniku navrženy opatření pro vylepšení postavení na trhu. V závěru je souhrnné vyhodnocení celkových výsledků analýzy konkurence v zaměření na penzion Pod Bílou horou.

Abstract:

The main purpose of my bachelor´s thesis is to analyse the competition in the field of accommodation in the Kopřivnice Region, identify the major competitors of the Pod Bílou horou guesthouse and compare the quality of services provided by individual competitors. The work is divided into two parts – theoretical and practical. The first part identifies theoretical facts concerning tourism marketing, marketing of services and the competition. The Pod Bílou Horou guesthouse is presented in the second practical part, which also gives the overall results of analysis of the competition based on a SWOT analysis, a questionnaire survey and benchmarking, on the basis of which measures for improving the market position are suggested. The thesis concludes with a comprehensive assessment of the overall results of analysis of the competition focusing on the Pod Bílou horou guesthouse.

Klíčová slova

ubytování, penzion, hotel, zákazníci, segment rodiny s dětmi, segment páry, Kopřivnicko, konkurence, analýza konkurence

Keywords

accommodation, guesthouse, hotel, guests, segment of families with children, segment of couples, Kopřivnice Region, the competitive, the competitive analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2014
• Vedoucí: Roman Kozel
• Oponent: Martina Hoďáková

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod