Role Youtubera v procesu kupního rozhodování

Karolína Chárová

Bakalářská práce

The Role of Youtuber in the Consumer Decision Making Process

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje YouTuberům a jejich vlivu na kupní rozhodování jejich sledovatelů. Jejím cílem je porovnat kupní rozhodování obyvatel dvou měst České republiky, a to konkrétně Prahy a Teplic. V první části jsou vymezeny teoretické poznatky z oblasti kupního rozhodování, nákupního chování či marketingové komunikace. Také jsou zde vysvětleny základní pojmy, jako např. komunikační proces, influencer, YouTuber nebo sociální sítě. V praktické části je využita metoda sběru dat pomocí vlastního dotazníkového šetření, která sbírá informace o kupním rozhodování sledovatelů videí na sociální síti YouTube. Tato metoda byla vybrána z toho důvodu, jelikož zpětná vazba přímo od sledovatelů je pro tento případ stěžejní. Průzkum odhaluje skutečnost, zda jsou obyvatelé jednoho města ovlivnitelnější ke koupi produktu, který YouTuber v některém ze svých videí propaguje či doporučuje, než obyvatelé města druhého. Po zpracování a vyhodnocení těchto dat je sepsán stručný návrh toho, jakým způsobem by se mohla propagace produktů v daných městech ještě více zefektivnit.

Abstract:

This bachelor thesis deals with YouTubers and their influence on purchasing decisions of their followers. Its aim is to compare purchasing decisions of residents of two towns in the Czech Republic, Prague and Teplice. The first part defines the theoretical knowledge of purchasing decisions, purchasing behaviour and marketing communication. It also explains some of the basic concepts such as the communication process, influencer, YouTuber or social networks. In the practical part the method of data collection is used, using its own questionnaire survey, which collects information about purchasing decisions of the YouTube followers. This method was chosen because a feedback from followers themselves is very important in this case. The survey reveals whether residents of one of these towns are more influenced to buy a product that YouTuber promotes or recommends in one of their videos than residents of the other town. After processing and evaluating this data, a brief suggestion is made of how product promotion in these towns could be made even more effective.

Klíčová slova

kupní rozhodování, nákupní chování, spotřebitel, komunikační proces, influencer, sociální síť, YouTube, video

Keywords

purchasing behaviour, decision-making process, consumer, communication process, influencer, social network, YouTube, video

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lenka Platilová Vorlíčková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj