Analýza a implementácia funkcionalít v platforme ServiceNow vo vybranej spoločnosti – Ellen Freudenberger
Ellen Freudenberger
Master's thesis
Analýza a implementácia funkcionalít v platforme ServiceNow vo vybranej spoločnosti
Analýza a implementácia funkcionalít v platforme ServiceNow vo vybranej spoločnosti
Abstract:
Diplomová práca sa venuje analýze a implementácii funkcionalít v platforme ServiceNow vo vybranej spoločnosti, ktorej vykonaním je dosiahnuté poníženie nákladov danej spoločnosti. V posledných rokoch je neoddeliteľnou súčasťou moderných technológií práve cloud, ktorý so sebou prináša množstvo výhod a pomáha organizáciám vytvárať konkurenčnú výhodu. Spoločnosti, ktoré nevyužívajú potenciál a výhody …moreAbstract:
The diploma thesis is devoted to the analysis and implementation of functionalities in the ServiceNow platform in a selected company, which is done to reduce the costs of the company. In recent years, the cloud has become an integral part of modern technologies, which brings with it many advantages and helps organizations create a competitive advantage. Companies that do not use the potential and benefits …moreAbstract:
Diplomová práca sa venuje analýze a implementácii funkcionalít v platforme ServiceNow vo vybranej spoločnosti, ktorej vykonaním je dosiahnuté poníženie nákladov danej spoločnosti. V posledných rokoch je neoddeliteľnou súčasťou moderných technológií práve cloud, ktorý so sebou prináša množstvo výhod a pomáha organizáciám vytvárať konkurenčnú výhodu. Spoločnosti, ktoré nevyužívajú potenciál a výhody …moreKeywords
IT Service Management Service Request Management ServiceNow ITIL analýza cloud implementace
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 6. 2023
Identifier:
https://vskp.vse.cz/eid/90921
Thesis defence
- Date of defence: 17. 10. 2023
- Supervisor: František Sudzina
- Reader: Christy Hrušková
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
FREUDENBERGER, Ellen. \textit{Analýza a~implementácia funkcionalít v~platforme ServiceNow vo vybranej spoločnosti}. Online. Master's thesis. Praha: University of Economics, Prague. 2023. Available from: https://theses.cz/id/vbp34q/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttps://vskp.vse.cz/eid/90921
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme:
Informační management
Theses on a related topic
-
Implementace servicedeskového nástroje HP Service Manager do organizace - nástrahy, úskalí a doporučení.
Kamil Horčic -
IT Service Management - procesní řízení IT podle ITIL
Mykhailo Mykytynets -
Implementation and Delivery of Integrated IT Service Management solution using ServiceNow platform
Aleksandr Kadesnikov -
Řízení IT služeb – IT Service Management ve společnosti XY podle knihovny ITIL
Richard Dzurko -
Optimizing Organizational IT Service Management through the Implementation of ITIL Framework
Sadman Amir -
The Possibilities of COBIT and ITIL Frameworks Combination in IT Service Management
Egor Shinkariuk -
IT asset management: Zlepšení procesů a reportingu interní IT služby
Jakub Soós -
Transformace procesů IT Service Managementu podle ITIL
Jan Vymětal