Manažerské rozhodování v rámci krize: role emocí v intuitivním rozhodovacím procesu

Bc. Beáta SLANINOVÁ

Diplomová práce

Managerial decision-making under crisis: the role of emotion in intuitive decision-making proces.

Anotace:

Cílem práce je postoupit tradiční modely manažerského rozhodování diskusi a navrhnout konceptuální model manažerského rozhodování, který zdůrazňuje roli emocí a intuice v procesu krizového rozhodování manažerů, a to zejména v kontextu manažerů lidských zdrojů, protože ti nejčastěji rozhodují o problémech, jejichž řešení jsou ambivalentní, což mimo jiné způsobuje selhání tradičních modelů. Neúspěch tradičních modelů je rovněž ovlivněn mimořádně proměnlivými podmínkami. K dosažení cíle slouží analýza racionálních a analytických modelů rozhodování a teoretická literární rešerše současných přístupů díky níž jsou identifikovány faktory podílející se na vzniku a kvalitě intuice. Vyústění práce spočívá ve vytvoření intuitivního modelu rozhodování s důrazem na emocionální stránku rozhodování.

Abstract:

The aim of the thesis is to discuss the traditional models of managerial decision-making and propose a conceptual model of managerial decision that emphasizes the role of emotions and intuition during the process of crisis decision-making of managers, especially in the context of human resource managers because they frequently make decisions about issues that have ambivalent solutions, which also causes the failure of traditional models. The failure of traditional models is also influenced by extremely variable conditions. The analysis of rational and analytical models of decision making was used to achieve the aim of the thesis as well as teoretical literature review of current approaches which identify factors that contribute to the formation and quality of intuition. The result of the work is creation of a model of intuitive decision-making, with emphasis on the emotional side of decision making.

Klíčová slova

Manažerské rozhodování, intuice, emoce, krizové rozhodování, model intuitivního manažerského rozhodování, rychlé a jednoduché heuristiky, naturalistická teorie rozhodování, model relativní přesnosti intuitivního a analytického rozhodování.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Veronika Gigalová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Humanitní studia / Sociologie - Andragogika