Zpět na vyhledávání

Karolína Mulková

Bachelor's thesis

Analýza konkurence na trhu mobilních operátorů

The Competitive Analysis on the Mobile Operators Market
Abstract:
Tématem této bakalářské práce je Analýza konkurence na trhu mobilních operátorů. Bakalářská práce se zabývá kvalitou služeb poskytovanou mobilními operátory v České republice. Jedná se o Vodafone Czech Republic a. s., T-Mobile Czech Republic a. s. a Telefónica Czech Republic a. s. Cílem bylo srovnat služby mobilních operátorů a najít jejich silné a slabé stránky. Stěžejním operátorem byl v této práci …more
Abstract:
The thema of bachelor thesis is The Competitive Analysis on the Mobile Operators Market. The bachelor thesis deals with quality of services provided by mobile operators in the Czech Republic. These are Vodafone Czech Republic a. s., T-Mobile Czech Republic a. s. and Telefónica Czech Republic a. s. The objective of the thesis was to compare services of mobile operators and to find their strengths and …more
 

Keywords

Mystery shopping služby kvalita služeb zákazník mobilní operátoři Vodafone Czech Republic a. s.

Keywords

Mystery shopping services quality of services customer mobile operators Vodafone Czech Republic a. s.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2013
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/97390

Thesis defence

  • Date of defence: 6. 6. 2013
  • Supervisor: Pavlína Pawlasová
  • Reader: Roman Kozel

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava