Analýza webových stránek cestovní kanceláře

Jana Krellová

Diplomová práce

Analysis of Travel Agency Websites

Anotace:

Cílem diplomové práce bylo zhodnotit webové stránky cestovní kanceláře CK Vesna Tours a následně navrhnout doporučení na jejich úpravu. První kapitola je zaměřena na teoretická výhodiska hodnocení webových stránek. Následující kapitola je věnována popisu internetových stránek dané CK. V třetí kapitole je popsána metodika výzkumu, která je rozdělena na přípravnou a realizační fázi. Hlavní částí práce je kapitola, která je věnována analýze výsledků, získaných pomocí skupinových rozhovorů. V závěrečné kapitole jsou uvedeny konkrétní návrhy na zlepšení webových stránek zmíněné CK.

Abstract:

The aim of this diploma thesis was to evaluate web sites of travel agency Vesna Tours and then make recommendation how to modify them. First chapter focuses on theoretical datums of evaluating of these web sites. Next chapter is devoted to description of travel agency's web sites. Third chapter describes methodology of performed research which is divided into preparative and realization phases. The main part of this thesis is a chapter which is focused on the analysis od results obtained by group interviewing. The final chapter brings in proposals how to improve web sites of mentioned travel agency.

Klíčová slova

hodnocení webových stránek, cestovní kancelář, uživatel internetových stránek, skupinový rozhovor, marketingový výzkum

Keywords

evaluation of web sites, travel agency, user of web sites, group interview, marketing research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2011
• Vedoucí: Petra Krbová
• Oponent: Lukáš Klapil

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod