Transkulturní přístup v ošetřovatelství pohledem cizinců

Iryna MAHURSKA

Bakalářská práce

Transcultural approach in nursing by the view of foreigners.

Anotace:

V této bakalářské práci se budeme zabývat problematikou transkulturní péče o cizince, kteří vyhledali zdravotnickou péči v ČR. Současná problematika migrace a potřebě cizinců vycestovat do zahraničí za lepšími podmínkami pro život. Stále častěji se tak zdravotnický personál bude setkávat s poskytováním zdravotnické péče cizincům v českém zdravotnickém zařízení. Klade se tak daleko větší důraz na transkulturní ošetřovatelství a jeho aplikaci v českém zdravotnickém systému. Práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a empirické. Kdy první část je zaměřená na teorii, definici transkulturní péče, rozdíly transkulturní a multikulturní péče, a také problematiku komunikace s cizinci při poskytování transkulturní péče. V empirické části budeme zkoumat zkušenosti cizinců s ošetřovatelskou péčí, která jim byla v ČR poskytnuta. Pro zpracování empirické části byl zvolen kvalitativní výzkum, společně s metodou polostrukturovaného rozhovoru. Výzkumný soubor je tvořen 6 cizinci, kteří se setkali se zdravotnickou péčí v ČR. Na základě provedených rozhovorů byly výsledky zpracovány do 2 kategorií a 2 podkategorií. Ze získaných výsledků vyplynulo, že cizinci jsou s péčí poskytovanou v ČR spokojeni, ale upozorňují na nedostatky ve sféře komunikace a aplikace transkulturních postupů v praxi. Dále jsme zjistili, že cizincům, kteří měli specifické požadavky, se snaží zdravotnický personál vyhovět. Bohužel se ale setkali i s nevyhověním nebo ignorací svých požadavků. Na základě získaných informací můžeme soudit, že jsou cizinci s péčí spokojeni, ale doporučují zdravotnickým pracovníkům další vzdělání v teorii transkulturního ošetřovatelství.

Abstract:

In this thesis, we will deal with problems of transcultural nursing for foreigners who sought medical care in the Czech Republic. Current problems of migration and need of foreigners to go abroad to find better conditions for living. Medical staff will meet with providing the medical care to foreigners in Czech medical facility more often. Much greater emphasis is put on transcultural nursing and its use in Czech medical system. The work is divided in two parts, theoretical and empirical. The first part deals with theory, definition of transcultural nursing, differences in transcultural and multicultural nursing and problems of communication with foreigners when providing the transcultural nursing as well. In the empirical part we will examine experience of foreigners with nursing care, which they were provided with in the Czech Republic. A qualitative research, together with a method of semi-structured interview, were chosen for processing the empirical part. The research cohort consists of 6 foreigners, who met with the medical care in the Czech Republic. The outcomes were processed in 2 categories and 2 subcategories, on the basis of accomplished interviews. The obtained results showed that the foreigners are satisfied with the care provided in the Czech Republic, but they highlight the failings in the field of communication and use of transcultural procedures in practice. Furthermore, we found out, that the medical staff endeavoured to serve the foreigners, who had specific requirements. Unfortunately, they also met with failure and ignorance about their requirements. On the basis of obtained information, we can judge, that the foreigners are satisfied with the care, but they recommend further education in the theory of transcultural nursing to the medical staff.

Klíčová slova

transkulturní ošetřovatelství, ošetřovatelská péče, cizinci, zdravotnické zařízení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 8. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Kristýna Toumová, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra